스카이라이프 명의변경 후기 해지 방법 고객센터 전화번호 및 온라인 상담 방법 4가지 총정리
안녕하세요 오늘은 스카이라이프 명의변경 후기와 함께 스카이라이프 해지 방법과 고객센터 전화번호 그리고 스카이라이프 온라인 상담 방법 등에 대한 정보를 공유해보도록 하겠습니다. 얼마전 개인적인 사정으로 스카이라이프를 두 곳의 주소지에 설치를 해야 되는 상황이 발생하였습니다. 그래서 생각한 것이 제 명의로만 두 곳을 가입하기 보단 가족의 명의와 각각 하나씩 가입을 하는 것이 더 혜택이 크다는 결론을 내렸습니다. 그래서 제 이름으로 가입된 곳을 다른 가족 이름으로 명의 변경을 하고, 새로운 장소에 제 이름으로 가입을 하게 되었습니다. 글로 적은 내용을 보면 방법이 정말 간단한데, 그 과정 속에서 정말 화남과 답답함이 있었으니 아래를 통해서 후기를 공유해 드리도록 하겠습니다.
1. 스카이라이프 명의변경 후기
먼저 스카이라이프 명의 변경 후기에 대해서 말씀드리도록 하겠습니다. 다양한 상황 속에서 명의변경이 필요하신 경우가 발생합니다. 저의 경우는 현재 가입되어있던 회선을 재계약을 한 후, 명의 변경을 하고, 그리고 새로운 집에 신규로 가입을 해야 되는 상황이었습니다. 현재 사용하는 회선을 그냥 바로 명의 변경을 해도 됐지만, 3년 이상 사용하였기 때문에 재계약을 하면 요금을 추가로 할인 받을 수 있는 혜택이 있었기 때문입니다. 이 역시 여러번에 걸쳐 다양한 상담원들과 통화 후 알게된 내용입니다.
그래서 저는 제일 먼저 해야되는 일이 고객센터에 연락을 하고, 제 상황을 설명하고, 먼저 재계약을 해야 된다고 말을 하였습니다. 그런데 스카이라이프 고객센터 상담원 연결이 된 부서는 첫 번째 통화는 신규 가입 부서라 본인들은 신규가입건만 해결이 가능하다고 해서 다시 재계약 부서와도 통화를 해야 했습니다. 또한 명의 변경을 하려면 명의 변경 부서와도 통화가 필요한 상황이었습니다. 그래서 스카이라이프 고객센터로 연락한다고 한번에 해결 되는 것이 아니고, 각 세개의 부서와 통화를 해야되는 정말 답답한 상황이 생겼습니다. 오랜시간 대기 끝에 통화를 하면 이렇게 각 부서마다 통화를 해야된다는 안내를 받을 때 정말 불편하였고, 담당 부서에서 연락을 준다고 해서 몇 시간 기다린 후에 전화가 왔는데 개인적인 사정으로 전화를 못 받을 시 다시 연락하면 또 대기 해야되고 하는 무한 불편함과 시간이 소요가 되었습니다.
그리고 명의 변경 건에 대해서 이야기를 하였는데, 어떤 상담원은 팩스로 필요한 서류를 작성해서 보내라고 하고, 어떤 상담원은 개인간의 명의 변경이니 현 가입자인 제가 전화를 해서 접수를 하고 변경될 가족이 인증 전화를 한번 더 하면 된다고 했습니다. 그런데 최종 적으로는 가입 담당 상담원이 소개해주신 방법은 처음부터 명의 변경 할 가족이 연락하는 것이 가장 빠르게 해결 된다고 하여 세번째 방법으로 명의 변경이 될 예정인 가족이 연락을 하여 변경 완료 하였습니다. 저는 이 명의 변경 건으로만 전화를 몇 번이나 했고, 결국에는 가족이 약 15분 내외로 통화를 하면서 마무리가 됐습니다. 아침 일찍부터 시작한 전화가 거의 오후 늦게서야 끝이 났습니다.
그래서 내린 결론은 나의 스트레스를 줄이고, 시간을 절약하기 위해서 스카이라이프 명의 변경 될 사람이 직접 전화를 하는 방법 또는 온라인으로 접수해서 담당 부서가 연락을 하게 하는 방법 입니다. 직접 전화를 하게 되면 대기도 해야 되고, 바로바로 연결도 잘 되지 않고, 통화를 또 한참 해야 됩니다. 그래서 혹시 개인간의 명의 변경이 필요하신 분은 필요 서류 없이 변경될 분이 전화를 하시거나, 온라인으로 접수를 하시면 됩니다. 스카이라이프 명의 변경을 위한 고객센터는 1588-3002로 연락하셔서 명의 변경에 해당하는 번호를 누르시고 통화하시면 됩니다. 그리고 온라인 접수도 어디서 해야 될지 찾는데 미쳐버립니다. 그래서 직통 링크를 아래에 표기해 두었으니 바로 들어 가 보시길 바라겠습니다.
2. 스카이라이프 해지 방법
다음으로는 스카이라이프 해지 하는 방법 입니다. 개인적으로 스카이라이프 재계약 및 명의변경 신규가입을 동시에 처리하면서 정말 답답하고 짜증나서 스카이라이프를 해지 하고 싶은 마음도 들었습니다. 그래도 그래서 잠시 알아는 보았던 방법이라 공유를 드립니다. 우선 해지를 하는 당사자가 개인인지, 법인인지에 따라 필요한 서류가 있습니다. 개인은 휴대폰 또는 신용카드 인증만 있으면 해지가 가능하며, 법인의 경우 해지신청서를 작성해서 보내야 됩니다. 법인이신 분들은 아래의 해지 신청서를 스카이라이프로 접속하셔서 다운 받아보시길 바라겠습니다.
3. 스카이라이프 고객센터 전화번호 및 온라인 상담 방법
다음으로는 스카이라이프 고객센터 전화번호 안내 입니다. 일반적으로 스카이라이프 홈페이지에 들어가 보시면 가입센터 연락처가 잘 보이고, 그냥 문의나 본인의 필요한 사항을 처리할 수 있는 고객센터의 전화번호는 정신 차리고 집중 해야지만 찾을 수가 있습니다. 그래서 답답한 분들은 처음에 가입 센터로 연락을 하게 되는데, 그러면 다시 해당 부서에서 연락이 가게 끔 예약을 해주시거나, 안내 번호를 받은 후에 다시 대기를 한참 해서 통화가 가능합니다.
그러므로 위의 전화번호로 각 사항에 맞게 연락을 해 보시면 됩니다. 하지만 이 방법 역시 정말 시간이 많이 소요가 됩니다. 각 상황에 맞게 번호를 눌러야 되고, 다 누를러도 뭐라고 했는지 잘 못들으면 처음부터 다시 들어야되고, 그래서 상담원과 연결하기를 눌러도 대기시간이 최소 몇 분이 걸리는데, 걸려서 통화했더니 자기 부서가 아니라도 다른 부서랑 통화해야된다고 또 돌리기도 합니다. 이러한 과정을 겪으면서 암세포가 몇 개는 더 생길 수 있으니 그냥 온라인으로 바로 처리하시는 것이 훨씬 빠르고 정신 건강에 좋습니다.
저는 처음에는 스카이라이프 온라인 홈페이지에는 고객센터가 없는 줄 알았습니다. 아무리 찾아봐도 상품 설명과 가입 내용만 있었기 때문입니다. 그래서 시간을 많이 소요하고 해결했는데, 다 하고 나니 고객센터 전용 홈페이지가 따로 있었습니다. 이 곳에서는 온라인 상담도 가능하고, A/S 신청도 바로 가능하며, 요금제 변경, 납부 방법 변경 등도 가능하였습니다. 스카이라이프 앱에서도 가능한데 설치하고 하는데 또 불편하므로 바로 온라인 상담을 해 보시는 것도 방법이니 아래를 참고 해 주시길 바라겠습니다.
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마무리
이상으로 스카이라이프 명의변경 후기 해지 방법 고객센터 전화번호 및 온라인 상담 방법 4가지 총정리에 대해서 알아 보았습니다. 개인적으로 품질이나 가격면에서 스카이라이프는 정말 괜찮은 서비스라고 생각합니다. 그래서 위에서 설명 드렸듯이 2개의 회선이나 가입을 하고 있습니다. 가입을 하게 되면 사은품과 현금을 받고 가입을 하는 것도 방법이나, 당장은 기분이 좋을지 모르겠으나 결국은 매월 나가는 납부 요금이 더 많기 때문에 저는 처음부터 저렴한 비용을 선택해보았습니다. 다만 고객센터와 연락할 때 인내심을 가지고 해야되는 점이 있었습니다. 다음부터는 최대한 온라인으로 진행하려고 합니다. 아무쪼록 명의 변경과 해지 등의 문제점을 해결하시고자 하는 분들께서는 잘 해결 되길 바라겠습니다.
감사합니다.
